TÉRMINOS Y CONDICIONES — CreativaVista
El uso del sitio web https://creativavista.com y la realización de compras implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar cualquier pedido.
1. DATOS DEL VENDEDOR
- Nombre/Razón Social: CreativaVista
- Domicilio: Adrogué, Buenos Aires, Argentina
- Correo electrónico: info@creativavista.com
- Sitio web: https://creativavista.com
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
CreativaVista ofrece los siguientes productos y servicios:
- Productos físicos personalizados: remeras, tazas, stickers y merchandising con impresión DTF UV y textil.
- Productos digitales: archivos de diseño y transfers DTF listos para descarga.
- Servicios audiovisuales: edición de video, reels, branding visual y optimización para redes sociales y YouTube.
Todos los diseños son producidos con materiales de alta calidad e impresión profesional. Las imágenes de los productos en el sitio son representativas — los colores finales pueden presentar leves variaciones según el material y el proceso de impresión.
3. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra en CreativaVista:
- Seleccioná el producto o servicio de tu interés.
- Agregalo al carrito y completá tus datos de envío.
- Elegí el método de pago y confirmá el pedido.
- Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra.
El contrato de compraventa se perfecciona una vez que CreativaVista confirma la recepción del pago.
4. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponde.
Medios de pago aceptados:
- Transferencia bancaria / CBU
- Tarjeta de crédito y débito
- Mercado Pago
- PayPal (para compras internacionales)
CreativaVista se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.
5. TIEMPOS DE PRODUCCIÓN Y ENVÍO
Producción: Los pedidos de productos personalizados tienen un tiempo de producción de entre 24 y 72 horas hábiles desde la confirmación del pago, dependiendo del tipo y cantidad de productos solicitados.
Envíos: Los envíos de productos físicos se realizan exclusivamente dentro del territorio argentino a través de Correo Argentino. El costo de envío se calcula según el peso total del pedido y se informa al momento del checkout.
Productos digitales: La entrega de archivos digitales es inmediata una vez confirmado el pago, mediante descarga directa desde el sitio o por correo electrónico.
Servicios audiovisuales: Los plazos de entrega se acuerdan individualmente con el cliente según el alcance del proyecto.
CreativaVista no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el servicio de correo una vez despachado el pedido.
6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
CreativaVista acepta devoluciones y cambios únicamente en los siguientes casos:
- El producto recibido presenta defectos de fabricación o fallas de impresión.
- El producto recibido no coincide con el pedido realizado (error de talle, color o modelo).
Procedimiento:
- El cliente debe contactar a CreativaVista dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto a info@creativavista.com con el asunto «Devolución — Número de pedido».
- Debe adjuntar fotografías claras del defecto o falla.
- CreativaVista evaluará el caso y, de proceder, coordinará el reenvío del producto corregido o el reembolso según corresponda.
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta de CreativaVista cuando el error es imputable a la empresa.
No se aceptan devoluciones por:
- Productos personalizados sin defectos donde el cliente cambió de opinión.
- Diferencias mínimas de color entre la pantalla y el producto final (variaciones normales del proceso de impresión).
7. PRODUCTOS DIGITALES — POLÍTICA DE REEMBOLSO
Los productos digitales (archivos de diseño, transfers DTF y similares) no tienen reembolso una vez descargados. Al completar la compra y acceder a la descarga el cliente acepta esta condición expresamente.
En caso de que el archivo descargado presente errores técnicos o no sea el solicitado, el cliente debe contactar a info@creativavista.com dentro de las 48 horas de la descarga para resolverlo.
8. GARANTÍA DE CALIDAD
CreativaVista garantiza la alta calidad de todos sus productos. Trabajamos con materiales e insumos de primera línea y procesos de impresión profesionales para asegurar resultados duraderos y de alto impacto visual.
Si un producto no cumple con los estándares de calidad prometidos, el cliente puede reclamar dentro de los 7 días corridos de recibido el pedido según el procedimiento indicado en el punto 6.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, imágenes, textos y contenidos publicados en creativavista.com son propiedad de CreativaVista o se utilizan con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.
Los diseños personalizados creados para un cliente son de uso exclusivo de ese cliente una vez abonados, salvo acuerdo distinto por escrito.
10. RESPONSABILIDAD
CreativaVista no se responsabiliza por:
- Demoras en los envíos imputables al servicio postal.
- Daños ocasionados por un uso inadecuado de los productos.
- Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o causas técnicas ajenas.
11. JURISDICCIÓN
Ante cualquier controversia derivada del uso del sitio o de una relación comercial con CreativaVista, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
12. MODIFICACIONES
CreativaVista se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos vigentes.
Última actualización: Mayo 2026